जैसा कि हम सभी जानते हैं, हमारी कंपनी को हाल ही में जर्मन शैली के क्लैम्प्स के लिए लगातार ऑर्डर मिल रहे हैं, और डिलीवरी की अंतिम तिथि जनवरी 2021 के मध्य तक निर्धारित की गई है। पिछले वर्ष की तुलना में ऑर्डरों की संख्या तीन गुना हो गई है। इसका एक कारण इस वर्ष की पहली छमाही में महामारी का प्रभाव है। एक महत्वपूर्ण कारण हमारे उत्पादों की गुणवत्ता के प्रति ग्राहकों की सराहना और कारखाने पर उनका भरोसा है।
विश्व में गुणवत्ता सर्वोपरि है। गुणवत्ता की नींव रखना और उच्च गुणवत्ता वाला जीवन बनाना ही जीवन का सर्वोच्च लक्ष्य है, मानव प्रयास का शाश्वत विषय है, और एक सामंजस्यपूर्ण समाज के निर्माण की हमारी साझा भाषा और इच्छा है। गुणवत्ता हमारे चारों ओर व्याप्त है। किसी भी उद्यम के लिए उत्पाद की गुणवत्ता ही उसकी जीवनरेखा है; हममें से प्रत्येक जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए प्रतिदिन कड़ी मेहनत करता है।
एक बार हमें एक ग्राहक से फीडबैक मिला कि उसने किसी अन्य स्रोत से जो उत्पाद खरीदा था, उससे उसे गंभीर शिकायतें थीं और ग्राहक ने इसके लिए मुआवजा भी लिया था। मैंने कहा, "आपने ही उत्पाद भेजा था, और मैंने उसे पहचानने में आपकी मदद की। मैंने उसकी तुलना अपने उत्पाद से की। नतीजा साफ है!"
यहां केवल स्पष्ट अंतरों का ही उल्लेख किया गया है। बेशक, सामग्री, कठोरता, स्टील स्ट्रिप की चौड़ाई और मोटाई में अंतर होते हैं। इस कम गुणवत्ता वाले उत्पाद का सबसे बड़ा लाभ इसकी कम कीमत है। कीमत महत्वपूर्ण है, लेकिन हमारा व्यवसाय केवल एक बार का सौदा नहीं है, बल्कि हम दीर्घकालिक सहयोग चाहते हैं। हमारी कीमतें उचित हैं और कच्चे माल की लागत, प्रसंस्करण लागत और श्रम लागत की सावधानीपूर्वक गणना करके तय की गई हैं। कठिन परिस्थितियों में भी, हम अपने सिद्धांतों पर कायम हैं और मूल्य प्रतिस्पर्धा के कारण कभी भी निजी तौर पर घटिया सामग्री का उपयोग नहीं करेंगे। गुणवत्ता-उन्मुख दर्शन का पालन करते हुए, हम प्रत्येक ग्राहक, प्रत्येक ऑर्डर और प्रत्येक उत्पाद को गंभीरता से लेते हैं। अंततः, ग्राहक संतुष्ट होता है।
पोस्ट करने का समय: 6 नवंबर 2020
