(एक) बूथ कर्मचारियों का रवैया

ठीक है, सुनो, क्योंकि मैं व्यापार शो बूथ शिष्टाचार के बारे में बात करने जा रहा हूँ।

आपका मतलब है कि आपको ग्राहकों के सामने कैसा व्यवहार करना चाहिए?

हां, यह विचार करने योग्य एक महत्वपूर्ण बात है, विशेष रूप से इसलिए क्योंकि किसी व्यापार मेले में प्रदर्शक होना आपकी कंपनी के लिए काफी धन और समय का प्रतिनिधित्व करता है।

क्या यह किसी दुकान में ग्राहकों के साथ व्यवहार करने जैसा ही नहीं है?

कुछ हद तक, हाँ, हालांकि, एक व्यापार शो वास्तव में एक अलग खेल है।

ऐसा कैसे? क्या इसका मतलब सिर्फ़ ग्राहकों की रुचि जगाना, लीड्स बनाना और जितना हो सके सौदे पूरे करना नहीं है?

किसी व्यापार मेले में आपके पास एक-दूसरे के बगल में कई स्टॉल होते हैं। कुत्ते-बिल्ली की प्रतिस्पर्धा की बात करें तो।

तो फिर हम कैसे अलग दिख सकते हैं और लोगों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं?

आपको ग्राहकों को स्वागतपूर्ण भावना से अवगत कराना होगा।

मैं मानता हूं कि मुस्कुराहट बहुत दूर तक जाती है।

आप समझ गए। लेकिन इसमें इससे भी ज्यादा कुछ है।

जैसे कि?

एक बात तो यह है कि बैठे-खड़े न रहें। और अपनी बाँहें मोड़ें नहीं।

क्यों नहीं?

इस तरह की बॉडी लैंग्वेज बिल्कुल गलत है। आप एक सूक्ष्म, अमित्र संदेश भेज रहे हैं। आप खुलेपन और गर्मजोशी का एहसास दिलाना चाहते हैं। आप नहीं चाहते कि संभावित ग्राहकों को लगे कि वे आपके स्थान पर घुसपैठ कर रहे हैं।

(二） अपने बूथ कर्मचारियों को प्रेरित करना

अब, मैं जानता हूँ कि बूथ पर कर्मचारियों की नियुक्ति करना बहुत काम है, यह निश्चित रूप से कोई आसान काम नहीं है।

आप इसे फिर से कह सकते हैं। हमें 10 घंटे की शिफ्ट करनी पड़ती है, और वो भी वीकेंड पर। मैं सोच सकता हूँ कि मैं शनिवार और रविवार को और क्या-क्या करना पसंद करूँगा।

ज़रूर, और कंपनी आपकी कड़ी मेहनत की कद्र करती है। दरअसल, उन्होंने एक प्रोत्साहन कार्यक्रम भी शुरू किया है जो मुझे लगता है आपको ज़रूर पसंद आएगा। यह निश्चित रूप से मनोबल बढ़ाने वाला है।

प्रोत्साहन? मैं पूरी तरह सुनने को तैयार हूँ।

सौदा यह है: प्रत्येक ठोस संभावना उत्पन्न होने या प्रत्येक बिक्री के लिए, एक कर्मचारी को मूल्य ड्रॉ के लिए एक टिकट दिया जाता है।

पुरस्कार क्या है?

एक आईपैड.

अब आप बात कर रहे हैं!

इसके अलावा, जो कर्मचारी सबसे अधिक लीड उत्पन्न करेगा, उसे व्यापार शो के अंत में 500 अमेरिकी डॉलर का नकद बोनस मिलेगा।

यह कोई मामूली बात नहीं है। मैं जानता हूं कि यह मेरी प्रेरणा के लिए चमत्कारिक काम करेगा।

हाँ, यह बिल्कुल भी बुरा नहीं है।

यह आगामी व्यापार मेला एक बड़ी बात है, इसलिए आपका नियोक्ता आपसे इसमें अपना सर्वश्रेष्ठ देने की अपेक्षा रखता है।

हम निश्चित रूप से अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे।

यही तो भावना है! यही तो मैं सुनना चाहता था।